Termeni si conditii

Vizitarea de c─âtre dumneavoastr─â a acestui site este echivalent─â cu acceptarea urm─âtorilor termeni:

Datele noastre

Nume : SC UPSTART TECH SRL

Adresa : Str. Costache Negri, nr. 50, Ora┼č Panciu, Jud. Vrancea, Cod postal 625400

Cui: 37501019

Nr. înregistrare Reg Com.: J39/350/2017

Utilizarea site-ului

SC UPSTART TECH SRL nu este responsabil─â pentru deterior─âri ale sistemelor de calcul sau ale altor echipamente cauzate de navigarea pe acest site. Toate informa┼úiile din acest site sunt prezentate sub rezerva erorilor de culegere sau de programare. SC UPSTART TECH SRL ├«┼či rezerv─â dreptul de a efectua orice modificare a acestui site, de orice natur─â (inclusiv pre┼úurile produselor ╚Öi taxele de expediere), f─âr─â o notificare prealabil─â.

Date personale, confiden╚Ťialitate

Conform cerin┼úelor Legii nr. 677/2001 pentru protec┼úia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal ┼či libera circula┼úie a acestor date, modificat─â ┼či completat─â ┼či ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal ┼či protec┼úia vie┼úii private ├«n sectorul comunica┼úiilor, datele ┼či informa┼úiile pe care ni le furniza┼úi prin vizitarea acestui site ┼či efectuarea de comenzi online vor fi folosite de SC UPSTART TECH SRL doar pentru a v─â expedia c─âr┼úile comandate ┼či pentru activitatea intern─â a societ─â╚Ťii (gestiune comenzi, trimiterea de newslettere dac─â v-a╚Ťi exprimat acordul ├«n acest sens, analize economice, statistici etc.). Datele dumneavoastr─â nu vor fi f─âcute publice pe site-ul societ─â╚Ťii sau pe materiale publicitare ╚Öi nu vor fi transmise, nici m─âcar par┼úial, altor firme sau persoane fizice. Datele pot fi furnizate doar autorit─â╚Ťilor statului, ├«n urma unor solicit─âri legale justificate.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficia┼úi de dreptul de acces, de interven┼úie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale ┼či dreptul de a v─â adresa justi┼úiei. Totodat─â, ave┼úi dreptul s─â v─â opune┼úi prelucr─ârii datelor personale care v─â privesc ┼či s─â solicita┼úi ┼čtergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, v─â pute┼úi adresa cu o cerere scris─â, datat─â ┼či semnat─â la adresa de mai sus, in atentia SC UPSTART TECH SRL, sau la adresa de mail contact@upstart.tech. De asemenea, v─â este recunoscut dreptul de a v─â adresa justi┼úiei.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

Garan╚Ťii

SC UPSTART TECH SRL garanteaz─â expedierea c─âr┼úilor comandate ├«n perfect─â stare, ambalate corespunz─âtor pentru a nu fi deteriorate ├«n timpul transportului. Dac─â, ├«n mod excep┼úional, descoperi┼úi c─âr┼úi cu defecte de fabrica┼úie sau alte titluri dec├ót cele comandate, SC UPSTART TECH SRL va ├«nlocui gratuit exemplarele necorespunz─âtoare. Cartemma nu-┼či poate asuma r─âspunderea pentru deterior─âri ale c─âr┼úilor cauzate de evenimente survenite dup─â livrarea comenzilor ├«n bune condi╚Ťii: depozitare ├«n condi┼úii improprii, manipulare defectuoas─â, inunda┼úii, incendii, acte de vandalism etc.

Reclamaţii

Oricare ar fi reclama┼úia (problemele ap─ârute precum ┼či sugestiile de ├«mbun─ât─â┼úire a activit─â┼úii), o puteti adresa la: contact@upstart.tech .

Fiecare informaţie de la dumneavoastră ne poate îmbunătăţi activitatea. Cu fiecare problemă rezolvată, serviciile noastre vor deveni mai bune.

Orice disput─â ap─ârut─â ├«ntre SC UPSTART TECH SRL ╚Öi clien╚Ťii s─âi va fi rezolvat─â pe cale amiabil─â prin ├«n╚Ťelegere ├«ntre cele dou─â p─âr╚Ťi. ├Än cazul ├«n care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale ├«n vigoare ╚Öi solu╚Ťionarea disputelor se va face prin apel la instan╚Ťele judec─âtore╚Öti competente din Rom├ónia.

Pozele ┼či descrierile obiectelor de pe site sunt exemplificative dar pot ap─ârea unele discordan┼úe.

Tarifele ┼či livarea

Preturile de pe www.cartia.ro sunt finale, dar nu includ cheltuielile de livrare sau alte cheltuieli, dacă nu se specifică altfel în mod special pe website. Costurile privind livrarea sau/și alte costuri ale serviciilor sunt mentionate în momentul finalizării solicitării comenzii și vor fi precizate și în momentul confirmării comenzii de către www.cartia.ro.

Livrarea se va realiza:

a) prin curier rapid

b) prin poșta română

c) predare personală în București.

Livrarea prin curier (doar pe teritoriul Romaniei) este GRATUIT─é pentru toate comenzile mai mari de 250 lei, pentru localit─â┼úile din aria de acoperire, ╚Öi va fi realizat─â de una dintre societ─â╚Ťile specializate, la alegerea clientului, dup─â cum urmeaz─â

- FAN COURIER (Pentru aria de acoperire consultaţi lista aici).

- URGENT CARGUS

- BOOKOURIER

Pentru comenzile mai mici de 250 lei, costul unic de transport prin curier este, pentru localităţile din aria de acoperire, de:

- FAN COURIER ÔÇô 20 LEI cu plata prin transfer bancar, sau 25 lei cu plata ramburs pentru primul kilogram

- URGENT CARGUS ÔÇô 15 LEI cu plata prin transfer bancar, sau 20 lei cu plata ramburs pentru primul kilogram

- BOOKOURIER - 10 LEI cu plata prin transfer bancar, sau 15 lei cu plata ramburs pentru primul kilogram

-

Pentru localităţile din afara ariei de acoperire se poate opta :

ÔÇó Fie pentru ridicarea coletului de la cel mai apropiat sediul al firmei de curierat (ve┼úi fi contactat telefonic);

ÔÇó Fie achita┼úi taxa pentru km suplimentari;

ÔÇó Sau vom expedia prin po┼čta rom├ón─â.

Toate comenzile plasate p├ón─â la orele 13 vor fi expediate ├«n aceea┼či zi. Pentru comenzile plasate dup─â orele 13, expedierera se va face ├«n ziua urm─âtoare, except├ónd cele plasate vineri, dup─â orele 13, care vor fie expediate luni.

Livrarea se va face în 48 ore prin curier rapid (doar pe teritoriul României).

Nu putem garanta ├«ndeplinirea tuturor comenzilor conform informa┼úiilor de pe site. Se poate ├«nt├ómpla ca unele titluri s─â nu fie disponibile, chiar dac─â, pe site apar ├«n stoc. Termenele de livrare men┼úionate nu depind numai de noi ci ┼či de furnizorii ┼či de curierii no┼čtri.

Returnarea produselor

Dorin╚Ťa noastr─â este s─â fi╚Ťi pe deplin mul╚Ťumi╚Ťi atunci c├ónd cump─âra╚Ťi produse de pe www.cartia.ro.

SC UPSTART TECH SRL va respecta prevederile Ordonan┼úei de urgen┼ú─â nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor ├«n cadrul contractelor la distan┼ú─â, ceea ce confer─â cump─âr─âtorului (numai ├«n condi┼úiile actului normativ men┼úionat) dreptul ca ├«n termen de 14 zile lucr─âtoare de la primirea produselor cump─ârate, f─âr─â penalit─â┼úi ┼či f─âr─â invocarea vreunui motiv, s─â returneze produsele cump─ârate.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, la tarifele practicate de agentul livrator ├«n perioada efectu─ârii expedi┼úiei, ├«n ambalajul original ┼či doar dac─â acestea nu au suferit deterior─âri, urm├ónd s─â primeasc─â ├«n termen de 30 de zile de la denun┼úarea unilateral─â formulat─â ├«n scris (document semnat de cump─âr─âtor ┼či transmis electronic sau prin po┼čt─â cu confirmare de primire) contravaloarea comenzii. Rambursarea poate fi am├ónat─â p├ón─â la momentul primirii produselor returnate sau p├ón─â la recep┼úionarea unei dovezi conform c─âreia produsele au fost expediate.

SC UPSTART TECH SRL are dreptul ca atunci c├ónd consider─â c─â ac┼úiunile clientului au fost cu rea-voin┼ú─â s─â solicite acestuia daune interese, ├«n condi┼úiile legisla┼úiei ├«n vigoare. De asemenea, SC UPSTART TECH SRL ├«┼či rezerv─â dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.

Adresa de returnare a produselor este:

SC UPSTART TECH SRL, Str. Costache Negri, nr. 50, Ora┼č Panciu, Jud. Vrancea, Cod postal 625400, telefon 0758200439, cu retur prin curier rapid.

Pe scurt, ave┼úi dreptul s─â renun┼úati la produsele pe care le-a┼úi cump─ârat ├«n termen de 10 zile de la ziua la care a┼úi primit produsele. Ni le trimite┼úi ├«napoi ┼či noi v─â vom returna banii. Din punct de vedere legal, nu trebuie s─â invoca┼úi niciun motiv, doar s─â ne oferi┼úi o explica┼úie ca, pe viitor s─â putem evita situa┼úiile de acest gen.

Important:

Returile, (indiferent de metoda de transport aleasa), nu se vor expedia niciodat─â de c─âtre client c─âtre SC UPSTART TECH SRL cu plata ramburs.

Drepturi de autor, copyright

Con┼úinutul acestui site este, ├«n totalitatea lui (textele, imaginile, codul surs─â al paginilor, elemente de grafica etc.), f─âr─â nici o excep╚Ťie, proprietatea SC UPSTART TECH SRL ┼či, ├«n unele cazuri, a altor persoane juridice (firme) sau fizice (autori, ilustratori, traduc─âtori) si a altor edituri / parteneri ┼či sunt protejate prin Legea drepturilor de autor ┼či prin alte legi privind dreptul de proprietate intelectual─â. Copierea oric─ârei p─âr╚Ťi, prin orice mijloace, de orice dimensiune, din con┼úinutul acestui site f─âr─â acordul prealabil al SC UPSTART TECH SRL ╚Öi al proprietarilor ter╚Ťi este interzis ╚Öi contravine legilor ├«n vigoare rom├óne╚Öti ╚Öi interna╚Ťionale ┼či, ├«n m─âsura ├«n care vor fi sesizate, vor fi deferite justi┼úiei.

Limitarea r─âspunderii

SC UPSTART TECH SRL face eforturi permanente pentru a p─âstra acurate╚Ťea informa╚Ťiilor din acest site. Rareori acestea pot con╚Ťine mici inadverten╚Ťe: fotografia are caracter informativ, unele specifica╚Ťii pot fi modificate de produc─âtor f─âr─â preaviz sau pot con╚Ťine erori de operare. V─â st─âm oric├ónd la dispozi╚Ťie pentru eventuale clarific─âri.

Totalitatea imaginilor si textelor de pe www.cartia.ro sunt cu titlu exemplificativ. ├Än acest sens produsele livrate ├«n comand─â pot fi diferite de cele prezentate online (coperta, ambalaj, culoare, aspect, accesorii, format etc.). De asemenea, cartia.ro va putea modifica oric├ónd detaliile disponibile online privind produsele ╚Öi serviciile oferite. Imaginile ╚Öi descrierile produselor pot con╚Ťine erori sau pot fi diferite de realitate, www.cartia.ro nu r─âspunde pentru astfel de situa╚Ťii, dar va ├«ncerca s─â le rezolve c├ót mai cur├ónd de la semnalarea acestora.

├Än cazul ├«n care www.cartia.ro se afl─â ├«n imposibilitatea de a livra comanda din vina clientului (fie c─â acesta nu este g─âsit la adresa men╚Ťionat─â, nu poate fi contactat sau nu se prezint─â s─â ridice pachetul de la Po╚Öta Rom├ón─â etc.), comanda va fi anulat─â iar produsele se vor intoarce la www.cartia.ro. Pentru o nou─â livrare, clientul va trebui sa suporte noi costuri de livrare sau alte costuri tehnice ce se impun.

În cazul în care clientul a făcut plata în avans și, din vina sa, nu poate primi produsele în maxim 10 zile din momentul expedierii și nici nu poate fi contactat în interval de 30 de zile, comanda va fi anulată, dar plata nu va putea fi returnată, constituind despăgubiri din partea clientului.

Comenzile înregistrate pe www.cartia.ro în zilele de Vineri după ora 18 cât și Sâmbătă sau Duminică vor fi expediate în ziua de Luni.

www.cartia.ro nu r─âspunde de con╚Ťinutul, calitatea sau natura descrierilor c─âr╚Ťilor ╚Öi de comentariile postate de c─âtre vizitatorii site-ului. De asemenea, www.cartia.ro nu r─âspunde de con╚Ťinutul site-urilor la care se ajunge prin link-uri.

Transmitere emailuri

Prin urm─âtoarele activit─â╚Ťi: comandarea, abonarea la newsletter, trimiterea de mesaj ├«n pagina contact sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.cartia.ro, se consider─â c─â utilizatorul este de acord cu primirea de e-mailuri periodice con╚Ťin├ónd informa╚Ťii diverse legate strict de www.cartia.ro. ├Än aceast─â situa╚Ťie datele personale nu vor fi utilizate ├«n alte scopuri ╚Öi, conform prezentului contract, vor putea fi modificate sau ╚Öterse din baza de date www.cartia.ro la cererea scris─â a clientului.

Forta majora si legea aplicabila

At├ót clientul c├ót si www.cartia.ro nu vor fi r─âspunz─âtori pentru neexecutarea obliga╚Ťiilor contractuale, dac─â o astfel de neexecutare este datorat─â unui eveniment de for╚Ť─â major─â.

Prezentul contract este supus legii române.

Drepturi

www.cartia.ro are dreptul de a interzice accesul anumitor clien╚Ťi ╚Öi vizitatori, pe termen limitat sau nelimitat, f─âr─â o notificare prealabil─â.

ÔÇâ

Cum cump─âr

Selectarea produselor dorite

În momentul în care aţi găsit un produs pe care doriţi să îl achiziţionaţi, apăsaţi pe butonul Comment pentru a-l rezerva sau Messenger pentru a-l comanda.

Dac─â sunte╚Ťi ├«n c─âutarea anumitor c─âr╚Ťi nu ezita╚Ťi s─â ne contacta╚Ťi prin e-mail la adresa madalina@cartia.ro, pe Messenger sau la num─ârul de telefon 0758.200.439. Pentru a putea s─â v─â prezent─âm o ofert─â personalizat─â, vom avea nevoie s─â ne transmite╚Ťi v├órsta, sexul, pasiunile copilului.

Informaţii pentru expediere

Comanda se consider─â finalizat─â ├«n momentul ├«n care ne transmite╚Ťi datele necesare livr─ârii produselor alese: Nume ╚Öi prenume, adresa din buletin, adresa de livrare (dac─â este diferit─â de cea din buletin), num─âr de telefon. Aceste informa╚Ťii sunt necesare emiterii facturii ╚Öi livr─ârii comenzii prin modalitatea aleas─â.

├Än momentul primirii facturii se consider─â c─â a╚Ťi luat la cuno╚Ötin╚Ť─â ╚Öi c─â sunte┼úi de acord cu Termenii ┼či Condi┼úiile practicate.

├Än func┼úie de caracteristicile comenzii Dvs. ┼či de op┼úiunile disponibile, vi se va solicita apoi alegerea unei anumite metode de livrare, c─âreia ├«i pot fi asociate anumite costuri de transport. Ve┼úi fi informa╚Ťi despre valoarea costurilor de livrare ├«nainte de finalizarea comenzii.

Big Books for Little Hands (www.cartia.ro) vă pune la dispoziţie următoarele metode de plată:

- Plata în sistem ramburs - plata ramburs se efectuează integral la livrarea comenzii. În cazul livrării produselor de către curieri, plata se va face către comisionarul care efectuează livrarea.

- Plata prin Transfer bancar în contul RO87INGB0000999906846769 deschis la ING BANK NV

- Plat─â cash la livrare personal─â ÔÇô se va solicita factura dac─â este necesar─â, altfel se va emite doar bonul fiscal

ÔÇâ

Politica de retur

Renunţarea la cumpărare

1. Cadrul legal

Conform Ordonan╚Ťei de Urgen╚Ť─â Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor ├«n cadrul contractelor ├«ncheiate la distan╚Ť─â:

- Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, f─âr─â a fi nevoit s─â justifice decizia de retragere ┼či f─âr─â a suporta alte costuri dec├ót cele prev─âzute la art.13 alin.(3) ┼či art.14 din O.U.G Nr.34/2014, ├«n termen de 14 zile ├«ncep├ónd de la ziua ├«n care intr─â ├«n posesia fizic─â a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

- Produsul returnat trebuie s─â fie ├«n aceea┼či stare ├«n care a fost livrat (├«n ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte ╚Öi documentele care l-au ├«nso┼úit). Nu se accept─â pentru returnare produsele care prezint─â modific─âri fizice, lovituri, ciobiri, zg├órieturi, ┼čocuri, urme de folosire excesiv─â ┼či/sau interven┼úii neautorizate etc.

2. Excepţiile

Nu pot fi denunţate contractele care au ca obiect furnizarea următoarelor categorii de produse:

a. Produse care prezint─â modific─âri fizice, lovituri, ciobiri, zg├órieturi, ┼čocuri (nesemnalate ca ┼či defecte estetice ├«n primele 48 de ore de la recep┼úionarea produsului). Produsul nou se livreaz─â dup─â primirea ┼či verificarea celui returnat ├«ntr-un termen de maxim 14 zile;

b. Produse aduse pe comenzi speciale;

c. Furnizarea de con┼úinut digital care nu este livrat pe un suport material, dac─â prestarea a ├«nceput cu acordul prealabil expres al Cump─âr─âtorului ┼či dup─â ce acesta a confirmat c─â a luat cuno┼čtin┼ú─â de faptul c─â ├«┼či va pierde dreptul la retragere.

Pentru produsele returnate folosite se va face diminuarea valorii conform OUG 34/2014, art. 14, alin. 3

3. Exercitarea dreptului de retragere

Consumatorul informeaz─â Big Books for Little Hands cu privire la decizia de retragere din contract.

├Än termen de 48 ore lucr─âtoare de la transmiterea notific─ârii, cump─âr─âtorul va primi pe e-mail num─âr de ├«nregistrare ┼či detalii cu privire la solicitarea ├«naintat─â.

4. Costuri ┼či taxe speciale pentru renun┼úarea la cump─ârare

Costuri suportate de c─âtre cump─âr─âtor:

- Costuri de retur ┼či transport curier pentru produsul ├«n cazul c─âruia cump─âr─âtorul renun┼ú─â la achizi┼úionarea produsului ├«n termen de 14 zile de la recep┼úia produsului. ( art.14. punctul 2 )

- Dac─â produsul este returnat ├«ntr-o stare ├«n care nu mai poate fi v├óndut ca ┼či nou, se va solicita o tax─â pentru readucerea ├«n stadiul ini┼úial (dac─â este posibil) sau pentru a acoperi diferen┼úa de pre┼ú rezultat─â din v├ónzarea produsului ca second-hand sau, la op┼úiunea clientului, ├«i vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. ( art.14.punctul 3 );

Costuri suportate de către vânzător:

- Produs ce nu este conform cu specificaţiile din oferta vânzătorului.

- Produs ce nu este conform specificaţiilor menţionate în comanda cumpărătorului.

- Produs nefuncţional în primele 48 de ore de la recepţie sau colete ce prezintă deteriorări la recepţie.

Notă (dacă defectul de nefuncţionare este semnalat în primele 48 ore de la recepţie)

5. Rambursarea sumelor

Rambursarea sumelor se va face în cel mult 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, transmisă de către vânzător(art. 13, punctele 1, 2, 3 si 4)